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树立品牌意识、强化服务措施、提升礼仪修养
作者: 发布于:2018/7/17 10:57:20 点击量:

树立品牌意识、强化服务措施、提升礼仪修养               

——委托公司开展“加强窗口建设,推行‘只跑一次’服务”专业服务礼仪培训

    为贯彻落?#23548;?#22242;王玮总裁在经济工作会议上提出的“只跑一次”服务理念,响应集团党委服务活动实施方案精神,进一步加强公司窗口建设,增强员工服务意识,提升公司品牌形象。委托公司于7月11日邀请了中国形象礼仪行业注册高级礼仪培训师金文利老师,为公司全体员工进行了一次题为“加强窗口建设,推行‘只跑一次’服务”的“专业服务礼仪”培训。

    此?#38395;?#35757;从礼仪概念、着装规范、沟通礼仪、商务礼仪等几个方面为公司员工系统的、生动的展开授课,结合公司?#23548;?#24037;作特点,着重对“沟通礼仪”中与客户沟通进行详细的?#27493;猓?#24182;与员工进行了互动及?#23548;?#25805;作演练。

    通过此?#38395;?#35757;,让我们发现了在?#23548;?#24037;作、生活中礼仪的重要性及我们的不足;让我们懂得如何更好的与人、与客户沟通;怎样尊重领导,尊重同事,尊重下属,尊重我们的客户;懂得了沟通礼仪的是社会交往?#26032;?#24049;、敬人的一种?#24418;?#35268;范与准则,它不仅可以提升个人修养、沟通能力,更有助于提高我们的服务质量,维护我们企业的良好服务形象。

    培训后公司还要按团队、部室进一步组织学习、?#38469;浴?#23558;培训所学加深到思维当中,落实到?#23548;?#24037;作中去。在日后的工作?#24418;?#20204;更要?#32454;窨己耍?#25226;窗口建设好,规范好我们的?#24418;?#26381;务好广大客户。

公司副总经理吕永平向员工们介绍金文利老师

老师为员工们?#27493;?#26381;务礼仪

 

老师带领员工们进行互动

 

老师?#27493;?#21830;务礼仪,?#23548;?#28436;练

 

老师带领员工们进行礼仪演练


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